De opleiding NKM geeft u inzicht in de processen in uw organisatie en biedt u handvatten om uw producten en diensten te verbeteren. U raakt vertrouwd met tal van kwaliteitsmodellen die u op toepasbaarheid moet kunnen herkennen en waar u adequaat mee om moet kunnen gaan. Ook moet u in staat zijn inhoudelijk over kwaliteitsmanagement te communiceren met diverse afdelingen en managers. Deze opleiding geeft u daar de instrumenten voor. U leert processen verbeteren en beheersen, wat uiteindelijk leidt tot financiële voordelen voor de organisatie.

Geen specifieke vooropleiding vereist. Middle management wordt geadviseerd.